الحقيقة نيوز - صالح الدهام - الرياض :
حذر المتحدث باسم البنوك السعودية طلعت حافظ، عملاء البنوك، من الاستجابة أو التعامل مع الرسائل الإلكترونية التي تطلب منهم معلوماتهم الشخصية أو تحديثها، مبيناً أن البنوك لا تتعامل مع عملائها بهذه الطريقة إطلاقاً.
وقال حافظ إن الرسائل الإلكترونية على البريد الإلكتروني تعتبر نموذجاً جديداً للاحتيال بعد الرسائل النصية و"الواتساب"، وتندرج تحت ما يسمى بخدعة الهندسة الاجتماعية، والتي تضع العميل في موقف ..
التفاصيل
وصلة دائمة لهذا المحتوى : https://www.alhaqeqah.com/2932176.html
الحقيقة نيوز - متابعات :
كشفت لجنة الإعلام والتوعية المصرفية في البنوك السعودية، عن أن عملاء البنوك سيتمكنون قريباً من فتح حساب جارٍ في أحد البنوك السعودية، دون الحاجة لزيارة فروع البنوك.
وأوضحت اللجنة أن العملاء سيتمكنون من فتح حساباتهم الجارية في البنوك، باستخدام بياناتهم الشخصية في منصة "أبشر".
وكانت مؤسسة النقد العربي السعودي "ساما" قد منحت عدة مؤسسات مصرفية محلية ودولية، تصريحات للعمل في البيئة التجريبية ..
التفاصيل
وصلة دائمة لهذا المحتوى : https://www.alhaqeqah.com/2928654.html
الحقيقة نيوز - متابعات :
شددت مؤسسة النقد العربي السعودي “ساما” على شركات التمويل بعدم التحيز ضد العملاء أو الضغط عليهم لأي سبب من الأسباب.
وألزمت “ساما” شركات التمويل رد المبالغ المحصلة من العملاء عن طريق الخطأ على وجه السرعة.
وحذرت المؤسسة الشركات من إجراء أي تغيير في الرسوم والعمولات بعد توقيع اتفاقية التمويل، مشيرة إلى حق العميل في التعرف على أسباب رفض تمويله خلال 5 أيام.
وأوضحت ..
التفاصيل
وصلة دائمة لهذا المحتوى : https://www.alhaqeqah.com/2927049.html
خلال مؤتمر "آي دي سي " للرؤساء التنفيذين لتقنية المعلومات
الحقيقة نيوز - فهد الصقري - جدة :
تقديراً لريادتها في تطبيق أعلى المعايير للخدمات التقنية، حصلت شركة نجم لخدمات التأمين على جائزة التحول الرقمي لخدمة العملاء في مؤتمر "آي دي سي" للرؤساء التنفيذيين لتقنية المعلومات والذي أقيم في مدينة جدة، حيث يهدف إلى تكريم الأفراد والمؤسسات التي تفوقت في تقديم مبادرات لتطوير رحلة التحول الرقمي في المملكة.
وبهذه المناسبة أعرب الأستاذ ابراهيم المحبوب، الرئيس التنفيذي المكلف ..
التفاصيل
وصلة دائمة لهذا المحتوى : https://www.alhaqeqah.com/2926157.html
الحقيقة نيوز - الرياض :
حذّرت مؤسسة النقد العربي السعودي "ساما" البنوك والمؤسسات المالية الواقعة تحت إشرافها (شركات التأمين، شركات التمويل) من إقحام اسم المؤسسة كسبب لإقناع العميل في حال رفض تلبية طلبه من الجهات المالية.
وشدّدت في بيان رسمي لها، على البنوك والمصارف بعدم التعلل بأن تعليمات "ساما" هي ما اقتضى رفض طلبات العملاء، مشيرة إلى أنه في حال عدم الالتزام فإن المؤسسة ستتخذ إجراءاتها ..
التفاصيل
وصلة دائمة لهذا المحتوى : https://www.alhaqeqah.com/2920559.html
الحقيقة نيوز - الرياض :
طالبت مؤسسة النقد العربي السعودي (ساما)، البنوك والمصارف العاملة في المملكة، بعدم استقطاع أي مبالغ من حسابات العميل من دون وجود حكم أو قرار قضائي، أو من دون الحصول على موافقة مسبقة من العميل، أو شمولية عقد التمويل ذلك.
وشددت ساما على المصارف عدم الحجز على حسابات أو أرصدة العملاء ولو بشكل مُوقت، إضافة إلى عدم تمكينهم من الاستفادة من المبالغ ..
التفاصيل
وصلة دائمة لهذا المحتوى : https://www.alhaqeqah.com/2920378.html
الحقيقة نيوز ـ الرياض :
تبدأ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات اليوم السبت العمل بأحكام اللائحة التنفيذية المعدلة لنظام الاتصالات، والتي منحت الهيئة صلاحيات إيقاف الخدمات عن شركات الاتصالات وإحالتها للجنة النظر في المخالفات.
وتلزم اللائحة التي تم تعديل بعض موادها بموجب قرار من وزير الاتصالات وتقنية المعلومات المهندس عبدالله السواحة، الشركات بفتح أقسام خاصة لتلقي شكاوى المشتركين ومعالجتها خلال 5 أيام.
وألزمت اللائحة المستخدمين بتقديم الشكاوى على ..
التفاصيل
وصلة دائمة لهذا المحتوى : https://www.alhaqeqah.com/2914415.html
الحقيقة نيوز ـ الرياض :
على الرغم من نفي متحدثها الرسمي لخبر استبعاد مالكي المركبتين من قوائم المستفيدين من الضمان الاجتماعي قبل نحو 48 ساعة، إلا أن حساب خدمة العملاء التابع لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية عاد صباح أمس ليؤكد للمستفيدين من خدمات الوزارة أن من يمتلك أكثر من مركبة خاصة سيكون عرضة للإبعاد عن تلك القوائم، مفترضا أن تكون السيارة الثانية لغرض المتاجرة.
وعلمت «الوطن» أن ..
التفاصيل
وصلة دائمة لهذا المحتوى : https://www.alhaqeqah.com/2907567.html
الحقيقة نيوز ـ الرياض :
أعلن البنك الأهلي، اليوم الأحد، عن إيقاف الصرافات الآلية الخاصة به، التي تعرّضت للاختراق بواسطة مجهولين قاموا بإدخال أجهزة نسخ بيانات بطاقات الصراف الآلي للاستيلاء على أموال عملاء البنك.
وأكد البنك الأهلي في بيان له عبر حسابه الرسمي على “تويتر”، أنه أبلغ الجهات الأمنية وزودها بصور المنفذين عبر كاميرات المراقبة، متعهداً بتعويض عملائه المتضررين من هذه العمليات المشبوهة.
وذكر البنك في بيانه: ..
التفاصيل
الأقسام :
الاقتصاد
2016/12/11 6:06 م
2016/12/11
وصلة دائمة لهذا المحتوى : https://www.alhaqeqah.com/2904489.html
الحقيقة نيوز ـ الرياض :
ذكرت مصادر أن أحد المصارف الكبرى بالمملكة اشترط تسلم عملائه رسائل نصية على جوالاتهم تفيدهم بمواعيد المراجعة، لكي تبدأ عملية إعادة جدولة قروضهم.
وأوضح مسؤول في المصرف أن سبب هذا التوجه هو تقدم عملاء لا تنطبق عليهم شروط الجدولة، مستغلين الزحام لمحاولة إعادة جدولة قروضهم، مبيناً أن البنك قام بحصر العملاء الذين تنطبق عليهم الشروط لإرسال رسائل نصية لهم على جوالاتهم ..
التفاصيل
وصلة دائمة لهذا المحتوى : https://www.alhaqeqah.com/2902852.html
الحقيقة نيوز ـ الرياض :
أصدرت المحكمة العامة في الرياض، حكماً ابتدائياً يقضي بسجن موظف بأحد البنوك المحلية 3 سنوات وتغريمه عشرة آلاف ريال، بعد إدانته باختلاس مليون ريال من حساب أحد العملاء.
وكان موظف البنك استغل ثقة العميل به من خلال تعامله المستمر معه وقام بتوقيع شيك مزور نيابة عنه واختلس بذلك مليون ريال من حساب العميل، إلا أن العميل اكتشف الواقعة فور مراجعته لحساباته ..
التفاصيل
وصلة دائمة لهذا المحتوى : https://www.alhaqeqah.com/2900821.html
الحقيقة نيوز ـ الرياض :
أرجع بيان أصدرته شركات الاتصالات العاملة في المملكة "الاتصالات السعودية، وزين السعودية، وموبايلي"، تعثر توثيق شرائح بعض العملاء بالبصمة إلى خلل في أنظمة المصدر المستقبل وأن العمل جار لحل الإشكالية.
وأكدت الشركات الثلاث في بيانها، أن أنظمتها الداخلية تعمل بكفاءة عالية ودن أي مشاكل، وأنها تخضع للتدقيق والمتابعة والتطوير.
وأشارت إلى أن الخلل الذي تسبب في تعثر تبصيم بعض العملاء سببه مشكلة ..
التفاصيل
وصلة دائمة لهذا المحتوى : https://www.alhaqeqah.com/2898642.html
الحقيقة نيوز ـ الرياض :
اضطر عملاء إلى الخروج من مكاتب الاتصالات السعودية في بعض المدن بعد تعطل نظام البصمة الذي تم إقراره من قبل الاتصالات السعودية لمشتركيها، فيما حرصت الشركة على توزيع مهام التبصيم لمواقع شركاء آخرين. في حين مددت الشركة مهلة فصل الخدمة حتى الثاني من يونيو القادم.
ووفقا لصحيفة عكاظ قال مدير إدارة الإعلام والاتصالات السعودية ياسر عبدالعزيز الغسلان: «شهدت مكاتبنا إقبالا كبيرا ..
التفاصيل
وصلة دائمة لهذا المحتوى : https://www.alhaqeqah.com/2892640.html
الحقيقة نيوز ـ الرياض :
ذكرت مصادر صحفية أن البنوك المحلية بدأت في تطبيق آلية تجميد حسابات العملاء المتعثرين في سداد القروض ممن أنهوا فترة السماح الممنوحة لهم والمقدرة بثلاث سنوات.
وبحسب صحيفة "الشرق الأوسط"، فإن الآلية التي سيتم العمل بها تتضمن إيقاف حساب العميل المدين وتحويل أمواله إلى البنك الذي يطالبه بالسداد حتى يدفع مبلغ الدين كاملاً.
وقالت الصحيفة، إن هذه الخطوة جاءت بعد ارتفاع حالات ..
التفاصيل
وصلة دائمة لهذا المحتوى : https://www.alhaqeqah.com/2892325.html
الحقيقة نيوز ـ متابعات :
كشف مدير عام خدمات العملاء باستقدام الأفراد بمنطقة مكة المكرمة، عبد الله الشهري، أنه بإمكان المواطنين في الوقت الحالي الحصول على خدمة استقدام العمالة المنزلية عبر موقع “مساند” وإصدار التصاريح الفردية بكل سهولة ويسر.
وأضاف الشهري، أن وزارة العمل تستعد لإطلاق عدد من الخدمات الجديدة للمواطنين، منها إطلاق خدمة المواعيد عن طريق موقع “مساند” لتجنب الازدحام والانتظار لوقت طويل للحصول على ..
التفاصيل
وصلة دائمة لهذا المحتوى : https://www.alhaqeqah.com/2881014.html
الحقيقة نيوز ـ متابعات :
بين ارتفاع كلفة التأمين على المركبات وعدم تقدير الشركات لحجم الخسائر وتحميل المؤمنين جزءا من قيمة التعويض أو تصليح المركبات، تبرز أزمة ثقة بين الشركات والعملاء وسط تساؤلات عدة عن مدى التزام الشركات بتعليمات مؤسسة النقد، وكذلك متانة الأنظمة وعدم استغلال أي فجوات لفرض تعويضات غير عادلة واستغلال عقود التأمين في تغطية خسائر الشركات على حساب المؤمنين.
وعلى الرغم من تأكيدات ..
التفاصيل
الأقسام :
الاقتصاد
2015/10/14 8:20 ص
2015/10/14
وصلة دائمة لهذا المحتوى : https://www.alhaqeqah.com/2880333.html